+7 (991) 910 34 59

aleksandrs_mny@mail.ru

Экспертиза одежды

получают возврат

98% клиентов

проведенных экспертиз

Более 3000

опыт специалистов

до 17 лет

Мы специализируемся на независимой товароведческой экспертизе обуви, одежды и аксессуаров для споров с магазинами и маркетплейсами.

Наша задача — не просто подготовить экспертное заключение, а полностью помочь клиенту пройти процесс возврата средств максимально быстро и комфортно.

выигранных дел

100%

Юрист по защите прав потребителей.

Сопровождает клиентов на всех этапах возврата и подготовки документов.

Опыт более 5 лет

Дарья Ухова Вячеславовна

Юрист в сфере защиты прав потребителей

Специализируется на сопровождении споров с магазинами и маркетплейсами

Опыт более 6 лет

Александр Рыбаков Дмитриевич

Эксперт-товаровед, юрист.

Специализируется на сложных случаях и независимой товароведческой экспертизе

Опыт более 5 лет

Александр Султанов Максимович

На протяжении всей работы эксперты и юристы остаются с вами на связи, сопровождают каждый этап процесса и помогают пройти возврат максимально спокойно и комфортно.

Купили достаточно дорогую пару в довольно известном магазине. Когда приехали домой и жена повторно примерила обувь, мы обнаружили брак.
Уже на следующий день мы приехали в магазин, чтобы обменять или вернуть товар, но нам отказали. Тогда я начал искать информацию в интернете и нашёл «Бюро Экспертиз». Ребята всё подробно объяснили, проконсультировали и достаточно быстро провели экспертизу.
Через несколько дней я уже приехал в магазин с готовой экспертизой на руках, и обувь без проблем приняли обратно, а деньги вернули. В этот магазин мы, скорее всего, больше не поедем, а ребята из «Бюро Экспертиз» — большие молодцы. Огромное им спасибо за помощь!

Всем привет! Хотела бы оставить свой небольшой отзыв.
Недавно я купила себе туфли на каблуках. К сожалению, так получилось, что у них сломался каблук, и это произошло не по моей вине. Я решила обратиться в магазин, в котором покупала обувь. Там мне отказали в возврате денежных средств.
После этого я обратилась в «Бюро Экспертиз». Там провели экспертизу, и с её результатами мы снова обратились в магазин, где я приобретала свои туфли. Нам удалось доказать, что это был производственный брак, и мне вернули деньги.
Поэтому я всем рекомендую «Бюро Экспертиз». Мне действительно помогли!

Добрый день! Хотел бы поблагодарить ребят из «Бюро Экспертиз».
Я купил некачественную обувь в одном довольно известном брендовом магазине. Ребят нашёл в интернете. Связался с ними и заказал обратный звонок. Мне быстро перезвонили, проконсультировали и провели независимую экспертизу.
В течение трёх рабочих дней мне прислали результаты экспертизы на электронную почту. С этой экспертизой я пришёл в магазин. Там её проверили и вернули мне денежные средства в полном объёме.
Ребята, большое вам спасибо! С вами действительно приятно работать.

Екатерина

Приехав в один из своих любимых магазинов, во время примерки я не заметила брак на внутреннем кармане — там была достаточно большая дырка. Я была очень расстроена этой ситуацией. Тогда подруга посоветовала мне обратиться в «Бюро Экспертиз». Я так и сделала.
Буквально через 2−3 дня экспертиза была готова. Я приехала в магазин с результатами экспертизы, всё показала, и мне вернули все денежные средства. Куртку я тоже вернула.

павел

Всем доброго дня! Хочу поблагодарить Бюро экспертиз за то, что вы помогли мне вернуть мои денежные средства после того, как в одном магазине (не буду называть каком) оказался брак на недорогих джинсах. Возвращать деньги мне не захотели, сказали, что это мои проблемы. Я начал искать по сайтам каких-то профессионалов, чтобы помогли. Вот так, мусорная компания (магазин), а Бюро экспертиз — молодцы: быстро ответили, и через несколько дней я уже пошёл в магазин с экспертизой и забрал свои деньги. Ещё раз спасибо вам!

виктор

Всем привет! Хочу поблагодарить Бюро экспертиз за то, что помогли решить мою проблему. Купил в одном магазине некачественную куртку, после чего обратился к ребятам. Они меня проконсультировали, объяснили, что нужно сделать. Я пришёл в магазин и спокойно вернул свои денежные средства. Поэтому обращайтесь — вам обязательно помогут.

5

3000+

проводим

экспертиз за время работы

онлайн

консультация проходит

150+

экспертиз каждый месяц

проводим

Документы и экспертные заключения отправляются СДЭКом по всей России.
Оперативно отвечаем в рабочее время и обеспечиваем быстрые сроки подготовки экспертизы.

Расскажите о вашей ситуации — подскажем, как оформить возврат

[ мессенджеры ]

Max

[ ОГРНИП ]

322784700276201

[ адрес ]

г. Санкт-Петербург, площадь Карла Фаберже, д. 8, лит. Б, офис 426

aleksandrs_mny@mail.ru

+7 (991) 910-34-59

Бесплатная консультация

Меню

г. Санкт-Петербург, площадь Карла Фаберже, д. 8, лит. Б, офис 426

Контакты

Карточка организации

ИП Султанов Александр Максимович

Бюро правовой защиты и независимых экспертиз

ИНН 471 513 344 766
ОГРНИП: 322 784 700 276 201

+7 (991) 910-34-59

Расскажите о вашей ситуации — подскажем, как оформить возврат

Бесплатная консультация

Возврат одежды с браком и дефектами

Мы помогаем с возвратом одежды из популярных магазинов и маркетплейсов:
— Wildberries
— Lamoda
— Спортмастер
— Zara
— Lime
— и других магазинов

Купили дорогую куртку, обувь или спортивный костюм, а спустя несколько дней появились дефекты? Магазин отказывает в возврате, ссылается на «неправильную носку» или уверяет, что это не брак?
Независимая экспертиза помогает доказать, что недостаток возник по вине производителя, а не покупателя.

В ходе экспертизы без какой-либо предоплаты устанавливается, мог ли недостаток возникнуть не по вине покупателя. По результатам проверки вы получаете официальное экспертное заключение с выводами специалиста.

Расскажите о вашей ситуации — подскажем, как оформить возврат

Бесплатная консультация

Возврат обуви с браком и дефектами

С какими дефектами можно обратиться

• отклеивается подошва
• трескается материал
• лопается кожа или экокожа
• расходятся швы
• отрываются элементы или фурнитура
• появляются трещины на сгибах

Купили дорогие кроссовки, ботинки или зимнюю обувь, а спустя короткое время появились дефекты?
Магазин отказывает в возврате, утверждает, что обувь была «неправильно использована» или что это естественный износ?

В ходе экспертизы устанавливается, мог ли недостаток возникнуть не по вине покупателя и соблюдены ли требования к материалам, подошве и качеству сборки пары. По результатам проверки вы получаете официальное экспертное заключение. Этот документ можно использовать для претензии продавцу.

Расскажите о вашей ситуации — подскажем, как оформить возврат

Бесплатная консультация

Возврат сумок и рюкзаков с браком

С какими дефектами можно обратиться

• отрываются ручки или лямки
• ломается молния или другая фурнитура
• расходятся швы
• трескается кожа или экокожа
• деформируется корпус изделия и другое

Купили дорогую сумку, рюкзак или чемодан, а спустя короткое время появились дефекты? Магазин отказывает в возврате, утверждая, что повреждения возникли из-за эксплуатации или механического воздействия?

В ходе экспертизы проверяется надежность крепления ручек, лямок, замков и фурнитуры, а также причины возникновения повреждений. По результатам проверки вы получаете официальное экспертное заключение с выводами специалиста. Этот документ можно использовать для возврата денежных средств.